מי שמקבל מרגיש מחויבות להחזיר. אין תרבות בעולם שלא מצייתת לחוק הזה. במקום לחשוב מה אפשר לקבל, תחשבו מה אתם יכולים לתת.

בני אדם יעדיפו להיצמד לדעה או לקביעה שלהם, גם אם היא מתגלית כשגויה, כדי להישאר עקביים. כדי לשכנע אדם לבצע פעולה – מספיק לגרום לו רק להתחיל אותה.

אנשים נוטים ללכת אחרי מי שנתפס בעיניהם כ"מקצוען" ובעל סמכות. שימוש נכון בסממני סמכות (שפה, לבוש, ידע) מגדיל דרמטית את כוח ההשפעה.

אנחנו משתכנעים בקלות מאנשים שאנחנו מחבבים. בהרצאה נלמד איך לשפר את הכריזמה ולגרום לאנשים לחבב אותך עוד לפני המשפט הראשון.

מיליארד סינים לא טועים" זו טכניקת השפעה. אנשים מחפשים את האישור החברתי ("מה כולם עושים"). נלמד איך להשתמש בזה במכירות ובניהול.

ככל שמשהו קשה יותר להשגה, הוא אטרקטיבי יותר. אנשים פוחדים להפסיד יותר משהם רוצים להרוויח.

אנשים יעדיפו תמיד לעמוד בהתחייבויות שלהם. נלמד איך לגרום לצד השני להביע מחויבות שתניע אותו לפעולה.